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Atendimento ao cliente: como será o futuro?

Já vimos em diversas fontes que a aquisição de novos clientes para as empresas custa muito mais que a retenção daqueles que já se encontram em carteira, portanto, a expectativa passa a ser em torno do que o futuro reserva para o setor de atendimento ao cliente. Um fato é certo, tudo está em constante [...]

By | 2017-09-20T16:09:12+00:00 setembro 19th, 2017|Artigos|0 Comentários

O que é intraempreendedorismo e como ele pode transformar sua empresa?

O que é intraempreendedorismo? E porque ele é uma excelente saída para que a sua empresa se destaque perante a concorrência. Talvez, essa afirmação possa até parecer equivocada ou simplista demais, mas o fato é que os tempos mudaram e, com eles, novos perfis de clientes surgiram...obrigando as empresas a desenvolver novos modelos de trabalho. [...]

By | 2017-10-26T10:57:09+00:00 setembro 5th, 2017|Artigos|0 Comentários

Publicada Medida Provisória que Prorroga a Adesão ao Refis.

Fonte: Rebouças Advogados Nessa quinta-feira, dia 31 de agosto, foi publicada no Diário Oficial a Medida Provisória nº 798 prorrogando a adesão ao Refis até o dia 29 de setembro de 2017. Além do novo prazo, a Medida Provisória determina que a parcela que seria paga nas condições originais em agosto, seja desembolsada em setembro, [...]

By | 2017-09-05T10:53:47+00:00 setembro 1st, 2017|Artigos|0 Comentários

Crowdsourcing: como este recurso pode trazer resultados para sua empresa?

Vamos falar do que é crowdsourcing, já não é novidade o fato de que a tecnologia mudou muito a forma de se fazer negócios. Diversos produtos e serviços disponíveis hoje eram inexistentes em um passado não tão distante e o que parecia fruto da criatividade de alguns passou a fazer parte do cotidiano de qualquer [...]

By | 2017-10-26T11:11:45+00:00 agosto 22nd, 2017|Artigos|0 Comentários

Primeira Chamada BraFIP de Ideias para P&D&i em Cooperação

                                          Acesse aqui A BraFIP é a plataforma tecnológica brasileira, cuja construção se iniciou em 2011, com apoio da Assespro-SP,  nos moldes cunhados originalmente pela União Europeia para auxiliar no desenvolvimento tecnológico dos países do Leste Europeu. [...]

By | 2017-09-05T10:54:20+00:00 agosto 17th, 2017|Artigos|0 Comentários

MANIFESTO SOBRE A REONERAÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO

MANIFESTO SOBRE A REONERAÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO Na semana passada foi publicada a Medida Provisória 794/2017, cancelando a vigência da Medida Provisória 774, que acabava com a política da desoneração para o setor de TI e outros. Dessa forma, o Governo anunciou que pretende agora enviar um projeto de lei ao Congresso Nacional para [...]

By | 2017-09-05T10:54:29+00:00 agosto 17th, 2017|Artigos|0 Comentários

Programa Especial de Parcelamento – PEP do ICMS do Estado de São Paulo.

No dia 20 de julho do corrente ano foi publicado no Diário Oficial o Decreto nº 62.709 que institui o Programa Especial de Parcelamento do Estado de São Paulo (“PEP”), referente aos débitos de Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) que deverá ser aderido, impreterivelmente, até o dia 15 de agosto de 2017. [...]

By | 2017-09-05T10:54:39+00:00 agosto 7th, 2017|Artigos|0 Comentários

6 Dicas de Fidelização de Clientes para Empresas de Tecnologia

Você já deve ter ouvido falar que conquistar um novo comprador custa mais caro do que mantê-lo e que, por isso, vale a pena investir na fidelização de clientes. A experiência nos mostra também que os consumidores antigos e satisfeitos formam um exército de porta-vozes positivos para a marca, promovendo uma boa imagem e atraindo [...]

By | 2017-09-05T10:54:46+00:00 agosto 4th, 2017|Artigos|0 Comentários

Governo traça estratégia para transformação digital com 60 ações na área de TICs

O governo anunciou nesta terça, dia 1, a consulta pública por um mês da "Estratégia Brasileira para a Transformação Digital". Trata-se de um conjunto de diagnósticos, diretrizes e metas para os próximos cinco anos relacionados às áreas de governo eletrônico, infraestrutura, processos produtivos, pesquisa e desenvolvimento, confiança e ambiente digital e capacitação com foco no [...]

By | 2017-09-05T10:54:54+00:00 agosto 3rd, 2017|Artigos|0 Comentários

Business intelligence: o que é e quais os seus benefícios?

Hoje, o mundo dos negócios lida com uma quantidade imensa de informações. Saber lidar com todas as variáveis, entender os dados e conseguir cruzá-los e analisá-los pode ser um grande diferencial para qualquer empresa, independentemente do porte ou segmento de atuação. Você sabia que o business intelligence tem tudo a ver com esse assunto? O [...]

By | 2017-09-05T10:55:02+00:00 julho 18th, 2017|Artigos|0 Comentários