2010/11/10 – PMI SP - ENTREVISTA :

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2010/11/10 – PMI SP - ENTREVISTA

Matéria publicada no site PMI SP

ENTREVISTA

Entrevista com Roberto Mayer

Roberto, atualmente você ocupa importantes posições na ASSESPRO São Paulo (Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação) e também na ALETI (Federación de Associaciones de Latinoamérica, El Caribe y España de Entidades de Tecnologías de La Información). Um dos grandes objetivos destas entidades é a integração do setor de Tecnologia de Informação, seja entre organizações, seja entre países. Quais os ganhos efetivos desta integração?

Em primeiro lugar, a troca de experiências entre estados, seja por meio das regionais da Assespro, assim como a troca de experiências entre países, pode nos poupar de cometer os mesmos erros que já foram cometidos em outros lugares (como disse Confucio, ‘sábio é aquele que aprende com os erros dos outros’). Em segundo lugar, o alinhamento de estratégias e posições entre as entidades de tantos países, acaba criando uma forma adicional de pressão sobre os governos da região, no sentido de implementar a Tecnologia da Informação de forma alinhada com esta visão regional.

Os produtos destas associações acabam sendo os projetos que vão efetivar os planos de integração, desenvolvimento de pessoas, ampliação de mercado e outros. Conte-nos um pouco sobre a natureza destes projetos e como as metodologias e ferramentas de Gerenciamento de Projetos se aplicam nestes casos.

Todas as entidades basicamente recebem recursos de seus membros apenas para o custeio das despesas ordinárias (escritório, staff, contas de consumo). Todas as demais iniciativas são baseadas em projetos específicos, que costumam receber verbas de patrocinadores, organismos internacionais ou multi-laterais, órgãos de governo, etc. Em todos os casos, a utilização das metodologias e ferramentas de Gerenciamento de Projetos é essencial ao sucesso dessas iniciativas.

Há uma grande expectativa na movimentação em todos os nichos de mercado em função dos grandes eventos Copa do Mundo e Olimpíadas, que ocorrerão no Brasil em 2014 e 2016, respectivamente. Já é possível sentir esta movimentação? Qual é a expectativa do setor de TI e seus Gerentes de Projetos?

O impacto destes eventos de grande porte, até o momento só se manifestou no nível potencial. Diversos eventos e instituições, em particular a Assespro Rio de Janeiro, tem se movimentado no sentido de identificar estas oportunidades. Entretanto, elas ainda não representam negócios concretos. Esperamos que, na medida que a data dos eventos se aproxime e a infra-estrutura física se desenvolva, a demanda por projetos de TI e Telecom efetivamente se concretize.

Em 1990 você fundou a MBI, que tem como um de seus produtos principais a construção de bases de dados para ações de marketing, onde é possível efetuar a segmentação de mercado. Vinte anos depois, este se tornou um tema em alta no mercado, reconhecido como BI. Como você vê o desempenho e domínio das empresas nesta área?

Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para efetivamente tirar proveito das ferramentas de BI, porque suas aplicações e sistemas nunca foram pensados e projetados para o tipo de cruzamento de informações que o BI demanda. Algo tão elementar quanto manter os nomes das cidades padronizadas de acordo com a nomenclatura dos Correios, ou do IBGE, em todos os seus sistemas, ainda está fora do dia-a-dia da grande maioria das empresas.

Em sua opinião, quais são as questões que devem estar bem resolvidas para que um projeto de BI tenha sucesso?

O sucesso de um projeto de BI, assim como todo projeto de TI, depende basicamente de três aspectos: a qualidade dos dados e a qualidade do processamento são os aspectos técnicos em TI. A qualidade dos dados é o desafio citado na pergunta anterior. A qualidade do processamento é que gera o diferencial entre as várias ferramentas de BI disponíveis no mercado (pagas, gratuitas e/ou open-source). Finalmente, a gestão do projeto completa a tríade que garante o sucesso.

Além do BI, quais são as tendências e inovações do mercado de TI que podem se tornar uma oportunidade para os profissionais de Projetos?

O mercado de TI caminha de forma lenta mas irretratável para o modelo de fornecimento de serviços. Fala-se, por exemplo, em Cloud Computing e Software como Serviço. Os projetos que envolvem este tipo de serviços requerem uma revisão da metodologia tradicional de gerenciamento de projetos: o próprio processo de desenvolvimento está sofrendo uma revisão significativa.

O mercado, em constante movimentação, exige das empresas a frequente implantação de inovações em seus processos e produtos. Toda inovação refere-se a uma mudança, que muitas organizações delegam aos seus profissionais de Projetos. Neste cenário, qual é a sua percepção sobre as empresas que não possuem uma estrutura de Gerenciamento de Projetos?

A introdução de inovações dentro dos processos e produtos de uma empresa é, sem dúvida, um tipo de projeto. Como tal, há necessidade de gerenciá-los. Quando isto não ocorre, a velocidade média de implementação, e portanto do retorno sobre o investimento, certamente será mais baixo.

Por fim, fale-nos sobre a sua percepção de ganhos que a utilização de metodologias específicas de gerenciamento de projetos traz para a área de TI.

O Gerenciamento de Projetos é essencial para todas as iniciativas da área de TI, exceto talvez para as rotinas mais básicas de monitoramento e manutenção de equipamentos e redes. A complexidade de muitos dos projetos atuais da área de TI seria impossível de se gerenciar sem as metodologias específicas de gerenciamento de projetos.

Originalmente publicado em http://www.pmisp.org.br/enews/edicao1010/entrevista_02.asp